Commandes & livraison
Livrez-vous dans tout le Burkina Faso ?
Oui. Nous livrons dans l’ensemble du pays. Pour Ouagadougou, toute commande validée avant 14h est livrée le lendemain. Pour les autres villes (Bobo-Dioulasso, Koudougou, Ouahigouya, Banfora…), comptez 48 à 72 heures selon le transporteur. Les frais sont calculés en fonction du poids et de la destination.
Puis-je retirer ma commande en boutique ?
Oui. Notre boutique se trouve à Samandin, non loin du Théâtre populaire, à Ouagadougou. Vous pouvez y récupérer votre commande, essayer le matériel et bénéficier d’un conseil technique sur place. Ouverture du lundi au vendredi de 8h à 18h, et le samedi de 9h à 13h.
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
En boutique : espèces, Mobile Money MTN, Orange Money, Wave, cartes Visa et Mastercard, ainsi que le virement bancaire. En ligne : virement bancaire et paiement à la livraison sur Ouagadougou.
Produits & garantie
Vos produits sont-ils authentiques ?
Oui. Mindtech est distributeur officiel MikroTik au Burkina Faso. Tous nos équipements proviennent du circuit officiel, avec des numéros de série traçables et la garantie constructeur active.
Comment fonctionne la garantie et le SAV ?
Chaque produit bénéficie de la garantie constructeur MikroTik. En cas de panne, appelez notre hotline technique au +226 46 89 40 60. Si le défaut matériel est confirmé, nous procédons à un échange standard.
Le produit que je cherche n’est pas en stock, que faire ?
Notre stock est mis à jour en temps réel depuis notre système de gestion. Si un produit est indisponible, contactez-nous : nous vous indiquerons le délai de réapprovisionnement ou vous proposerons un modèle équivalent.
Professionnels & services
Proposez-vous des tarifs revendeurs ou grossistes ?
Oui, des tarifs préférentiels sont négociables sur volume pour les intégrateurs, fournisseurs d’accès Internet et revendeurs. Écrivez-nous à sales@mikrotikbf.net en précisant votre liste de besoins.
Assurez-vous l’installation et la configuration ?
Oui. Notre équipe technique se déplace à Ouagadougou pour configurer RouterOS, déployer un hotspot, mettre en place un VPN site à site ou dimensionner une infrastructure réseau complète. Devis sur demande.
Proposez-vous des formations MikroTik ?
Oui, des sessions de certification MTCNA, MTCRE et MTCWE sont organisées en présentiel à Ouagadougou ou à distance. Les inscriptions se font via notre site corporate mindtechci.net.
Nous joindre
Comment vous contacter rapidement ?
Par téléphone ou WhatsApp au +226 04 08 98 98 (commercial), par la hotline technique au +226 46 89 40 60, ou par e-mail à sales@mikrotikbf.net. Vous pouvez aussi utiliser le formulaire de contact : nous répondons sous 2 heures ouvrées.